Nous souhaitons attirer votre attention sur la circulation de courriels de fraude par des escrocs demandant aux clients de mettre à jour leurs dossiers de compte en cliquant sur des liens vers de faux sites web de banque en ligne. Ces e-mails demandent également aux clients de fournir d'autres informations sensibles telles que leur numéro d'identification personnel (PIN) de carte de retrait.
Si vous recevez ou avez reçu de tels e-mails, veuillez les ignorer car ils ne proviennent pas de Guaranty Trust Bank (Rwanda) plc. Cependant, si vous avez répondu à de tels e-mails et fourni des informations confidentielles sur votre compte, veuillez nous en informer immédiatement en appelant le numéro de téléphone: +250 788 316 660, +250 788 149 620, ou en nous envoyant un e-mail à enquiriesrw@gtbank.com.
Pour assurer la confidentialité de vos transactions, connectez-vous toujours à notre site de banque en ligne via notre site web www.gtbank.co.rw et recherchez l'icône de cadenas doré sécurisé, soit dans le coin inférieur droit de la page, soit dans la barre d'adresse, pour vérifier que le site est bien le site légitime de la banque Guaranty Trust Bank (Rwanda) plc.
Veuillez vous rappeler que votre identifiant d'utilisateur et votre mot de passe sont confidentiels et ne doivent pas être divulgués à quiconque.
Nous vous remercions d'avoir choisi Guaranty Trust Bank (Rwanda) plc.